はじめに｜画像制作の「人手不足」が企業の業務を圧迫している
ECサイトの商品画像、Webサイトのバナー、SNS広告、営業資料、採用ページなど、企業活動ではさまざまな場面で画像制作が必要になります。
しかし、画像制作の業務量が増える一方で、
- デザイナーが不足している
- 担当者が画像制作に時間を取られている
- Photoshopなどの専門スキルを持つ社員が限られている
- 繁忙期だけ制作業務が急増する
- 本来のマーケティングや営業業務に手が回らない
といった「社内リソース不足」に悩む企業は少なくありません。
特に、少人数のマーケティング部門やEC担当者が大量の画像制作まで担当している場合、制作業務がボトルネックとなり、施策のスピード低下につながることがあります。
そこで重要になるのが、画像制作を社内だけで完結させない体制づくりです。
本記事では、社内の画像制作リソースが不足している企業に向けて、効率と品質を両立する画像制作体制の作り方を解説します。
画像制作の社内リソース不足が起こる5つの原因
まずは、なぜ画像制作のリソースが不足するのかを整理してみましょう。
1．制作案件そのものが増えている
WebマーケティングやSNS、ECなどの施策が増えると、それに比例して必要な画像も増えていきます。
例えばECサイトでは、1商品につき複数の商品画像が必要になるケースがあります。
さらに、
- メイン画像
- 商品詳細画像
- バナー
- セール画像
- SNS用画像
- 広告クリエイティブ
など、媒体ごとに異なる画像を用意しなければなりません。
商品の追加やキャンペーンのたびに制作物が増えるため、担当者の負担は徐々に大きくなります。
2．画像制作を専任で担当する人材がいない
企業によっては、画像制作をデザイナーではなく、営業担当者やEC担当者、マーケティング担当者が兼任していることもあります。
その場合、画像制作そのものが専門業務ではないため、1枚の画像を作るのに想定以上の時間がかかることがあります。
3．修正作業に時間がかかる
画像制作では「作る時間」だけでなく、修正にも多くの工数が発生します。
「文字を変更したい」
「商品の位置を調整したい」
「背景を変更したい」
「別サイズも作りたい」
といった修正が重なると、1案件にかかる時間は大きくなります。
4．繁忙期に制作量が急増する
通常時には対応できていても、キャンペーンや新商品発売、セール時期などには制作案件が集中します。
しかし、繁忙期だけ社員を増やすのは簡単ではありません。
そのため、業務量の波に対応できる制作体制をあらかじめ構築しておくことが重要です。
5．制作ルールが属人化している
「この画像は○○さんしか作れない」という状態も、企業にとって大きなリスクです。
担当者が休んだり退職したりすると、制作業務が止まってしまう可能性があります。
社内リソース不足を解決する画像制作体制の基本
画像制作のリソース不足を解決するためには、単純に「人を増やす」だけでは十分ではありません。
重要なのは、業務を整理し、社内と社外で役割を分けることです。
基本的には次の4つのステップで考えるとよいでしょう。
- 画像制作業務を洗い出す
- 社内で対応すべき業務を決める
- 外部に任せる業務を決める
- 制作ルールとチェック体制を整える
STEP1｜画像制作業務をすべて洗い出す
最初に行うべきなのは、現在社内で発生している画像制作業務の棚卸しです。
例えば、
| 業務 | 制作頻度 | 作業時間 | 担当者 |
|---|---|---|---|
| 商品画像 | 毎週 | 大 | EC担当 |
| バナー | 毎週 | 中 | マーケ担当 |
| SNS画像 | 毎日 | 小 | 広報担当 |
| 広告クリエイティブ | 月数回 | 中 | 広告担当 |
| 画像の切り抜き | 大量 | 大 | デザイナー |
というように整理します。
ここで重要なのは、「何枚作っているか」だけでなく「何時間かかっているか」まで把握することです。
例えば、1日2時間を画像制作に使っている担当者が5人いれば、それだけで年間では大きな工数になります。
STEP2｜社内でしかできない業務と外注できる業務を分ける
次に、画像制作業務を「社内で行うべき仕事」と「外部に任せられる仕事」に分類します。
社内に残したい業務
例えば、
- ブランドコンセプトの決定
- デザインの方向性決定
- クリエイティブの企画
- 最終的な品質判断
- マーケティング戦略
などです。
これらは企業のブランドやマーケティング戦略と深く関係するため、社内でコントロールする価値があります。
外注しやすい業務
一方で、
- 商品画像の切り抜き
- 背景透過
- 色調補正
- リサイズ
- 画像合成
- 不要物の除去
- 大量画像の加工
- 定型バナーの制作
などは、外部パートナーに任せやすい業務です。
つまり、**「企画・判断は社内、作業量の多い制作業務は外部」**という分業体制を作ることがポイントです。
STEP3｜画像加工・制作を外注して社内工数を削減する
社内のリソース不足を解消する方法として、画像制作の外注は非常に有効です。
特に大量の画像を扱う企業では、単発で依頼するのではなく、継続的な制作パートナーを確保することで業務を安定させられます。
例えば、
「商品画像の撮影」
↓
「社内で制作指示」
↓
「外部パートナーが画像加工」
↓
「社内で確認」
↓
「納品・公開」
というワークフローを構築します。
これにより、社内担当者は画像を一から加工するのではなく、指示と最終確認に集中できるようになります。
STEP4｜制作ガイドラインを作る
外注を成功させるために欠かせないのが、制作ルールの標準化です。
例えば、
- 画像サイズ
- ファイル形式
- 背景色
- 商品の配置
- 明るさ・色味
- 余白
- フォント
- ロゴの使用方法
- NG表現
などをルール化します。
これを「画像制作ガイドライン」としてまとめておけば、担当者が変わっても一定の品質を維持しやすくなります。
さらに、外注先への指示も簡単になります。
画像制作を外注するメリット
社内リソース不足に悩む企業が画像制作を外注するメリットは、単に作業時間を減らすことだけではありません。
メリット1｜社員が本来の業務に集中できる
画像制作にかかっていた時間を、
- マーケティング戦略
- 商品企画
- 営業活動
- 顧客対応
- Web改善
- 分析
などの本来の業務に振り分けられます。
これは「画像制作の時間を削減する」というより、社員の時間をより利益につながる業務へ再配分するという考え方です。
メリット2｜制作量の増減に対応しやすい
外部パートナーを活用すれば、繁忙期だけ制作量を増やすといった柔軟な対応がしやすくなります。
新商品発売やセールなど、制作物が一時的に増えるタイミングでも、社内人員だけに頼る必要がなくなります。
メリット3｜専門スキルを活用できる
画像加工には、切り抜きや合成、レタッチなど専門的な技術が必要になる場合があります。
社内で専門人材を採用・育成するよりも、必要な業務だけ外部の専門会社に依頼したほうが効率的なケースもあります。
メリット4｜属人化を防止できる
制作ルールと外注フローを整備すれば、「担当者がいないと画像を作れない」という状態を防ぎやすくなります。
これは人材不足だけでなく、退職や異動などのリスク対策としても重要です。
失敗しない画像制作の外注先の選び方
外注する場合は、価格だけで判断しないことが重要です。
チェックしたい5つのポイント
1．大量案件に対応できるか
月数十枚ではなく、数百枚・数千枚の制作が発生する企業では、処理能力を確認しましょう。
2．品質を安定させられるか
サンプル画像を確認し、複数案件で品質が安定するかをチェックします。
弊社では、無料でお客様の画像をテスト加工いたします！
3．指示方法が明確か
オンラインでの指示、ファイル共有、修正依頼などのフローがスムーズか確認します。
4．納期に柔軟に対応できるか
通常納期だけでなく、繁忙期や急ぎ案件への対応力も重要です。
5．料金体系が分かりやすいか
1枚単価だけでなく、
- 最低発注数
- 修正料金
- 特急料金
- データ管理費
- デザイン費
なども確認しておきましょう。
「内製＋外注」のハイブリッド型がおすすめ
画像制作をすべて外注する必要はありません。
むしろ企業によっては、内製と外注を組み合わせるハイブリッド型が最も効率的です。
例えば、
社内
企画・ディレクション・ブランド管理・最終確認
↓
外部パートナー
画像加工・切り抜き・レタッチ・大量制作
↓
社内
品質確認・公開・効果測定
という役割分担です。
この体制なら、社内にクリエイティブの主導権を残しながら、制作工数を大幅に削減できます。
画像制作体制を改善する際の注意点
価格だけで外注先を決めない
「安いから」という理由だけで外注先を選ぶと、品質や納期の問題が発生する可能性があります。
重要なのは、1枚あたりの価格ではなく、制作業務全体のコストと成果を見ることです。
指示を毎回ゼロから作らない
毎回細かい指示を作成していると、外注した意味が薄れてしまいます。
テンプレートやガイドラインを作成し、定型業務はできるだけ仕組み化しましょう。
最終チェックは社内で行う
外注したからといって、品質管理まで完全に任せる必要はありません。
ブランドイメージや商品情報に関わる部分は、社内担当者が最終確認する体制がおすすめです。
画像制作の業務効率を高めるチェックリスト
現在の制作体制を見直す際は、以下を確認してみましょう。
- 画像制作の業務量を把握している
- 制作にかかる時間を計測している
- 担当者ごとの作業内容を把握している
- 制作ルールが標準化されている
- 外注できる業務を整理している
- 外注先への依頼方法が決まっている
- 納品データの管理方法が決まっている
- 社内で最終チェックする体制がある
- 繁忙期の制作量に対応できる
- 制作担当者が本来の業務に集中できている
チェック項目が多く当てはまらない場合は、画像制作体制を見直すことで業務効率を改善できる可能性があります。
まとめ｜画像制作は「人を増やす」より「仕組みを作る」
社内の画像制作リソース不足を解決するためには、単純に社員を増やすだけではなく、制作業務そのものを仕組み化することが重要です。
特に重要なのは、
- 画像制作業務を棚卸しする
- 社内業務と外注業務を分ける
- 定型的な画像加工を外部へ移管する
- 制作ガイドラインを整備する
- 社内で企画・判断・最終確認を行う
という流れです。
画像制作を「すべて社内で対応する業務」から「社内と外部で分担する業務」へ変えることで、限られた人材をより重要な業務に集中させられます。
特にECサイトやWebマーケティング、広告、SNSなどで大量の画像を継続的に制作している企業では、外注を含めた制作体制の見直しが大きな業務効率化につながります。
画像制作の人手不足に悩んでいるなら、まずは現在の制作業務を洗い出し、「社内でなければできない仕事」と「外部に任せられる仕事」を分けるところから始めてみましょう。